ธนาคารทยอยเลิกให้บริการ Internet Banking

ความนิยมของ  Mobile Banking ที่มีความสะดวกและทันสมัยกว่า ทำให้ Internet Banking ที่เคยได้รับความนิยมก่อนหน้าเริ่มมียอดผู้ใช้บริการน้อยลง ทำให้ธนาคารเริ่มทยอยปิดให้บริการ 

ล่าสุดธนาคารพาณิชย์ใหญ่ 2 แห่งตัดสินใจยกเลิกให้บริการ Internet Banking แล้ว โดยธนาคารกรุงไทยนำร่องยกเลิกมาตั้งแต่ช่วงปีใหม่ที่ผ่านมา และธนาคารไทยพาณิชย์จะยกเลิกให้บริการตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม ที่จะถึงนี้ ตั้งแต่เวลา 21.00 น. เป็นต้นไป 

แน่นอนว่าสาเหตุหลักของการให้บริการ Internet Banking เกิดจากมีผู้เข้ามาใช้บริการน้อยลง ที่สำคัญธนาคารมีความเป็นห่วงเรื่องความปลอดภัย เพราะ Internet Banking ไม่สามารถควบคุมความปลอดภัยได้ดีเหมือนกับ Mobile Banking ยิ่งไปกว่านั้นยังไม่สามารถพัฒนาหัวข้อการให้บริการได้หลากหลายเหมือน Mobile Banking อีกด้วย

สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการ SCB EASY NET ที่ทำรายการโอนเงินและจ่ายบิลล่วงหน้า (Schedule Transfer & Bill Payment) ไว้ ซึ่งกำหนดให้รายการมีผลตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม 2566 เป็นต้นไป รายการดังกล่าวจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ให้ลูกค้าทำรายการใหม่อีกครั้งผ่าน SCB EASY App ส่วนลูกค้าที่เคยสมัครใช้บริการหักบัญชีอัตโนมัติเพื่อชำระค่าบริการต่าง ๆ (Direct Debit) ผ่าน SCB EASY NET ไว้ บริการดังกล่าวจะยังมีผลใช้บังคับอยู่ต่อไป

ลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ที่ยังไม่เคยใช้บริการ SCB EASY App สามารถดาวน์โหลด SCB EASY App ได้ด้วยตนเอง ผ่าน App Store และ Play Store  ส่วนลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศ ธนาคารกำลังศึกษาแนวทางพัฒนาระบบเพื่อให้สามารถใช้บริการได้จากต่างประเทศต่อไป โดยธนาคารจะแจ้งให้ทราบเมื่อพัฒนาระบบเสร็จสมบูรณ์แล้ว 

ส่วนธนาคารกรุงไทยที่ยกเลิกการให้บริการ mobile banking หรือ KTB netbank ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมที่ผ่านมาทำให้ลูกค้าหันมาใช้บริการผ่านแอปพลิเคชั่น Krungthai NEXT เพิ่มขึ้น ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้งานมากกว่า 16 ล้านราย

สำหรับธนาคารอื่นๆ เช่น ธนาคารกสิกรไทย  ในชื่อ K BIZ ธนาคารกรุงเทพ ในชื่อ  Bualuang iBanking ธนาคาร ttb ธนชาติ ในชื่อ ttb internet banking ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ในชื่อ Krungsri Online หรือ KOL ยังให้บริการตามปกติ 

------------

ทีมข่าวโลกธุรกิจ / รายงาน

ภาพประกอบจาก : เว็บไซต์และ facebook ธนาคารไทยพาณิชย์